訂購說明

 

 ▍訂購流程 

選購商品 → 加入購物車 → 進行結帳 → 選擇結帳方式 → 填寫帳單及運送資訊
→ 選擇運送方式 → 選擇付款方式 → 確認訂單後按下單鈕 → 訂單成立


若有訂購方面問題,皆可與客服連絡。


付款方式 

.銀行轉帳
.信用卡繳費
.貨到付款


註:詐騙集團猖獗,切勿依照他人指示操作ATM自動櫃員機。
任何問題疑慮都請和我們聯繫。



運送方式及費用 

►台灣

.郵局-國內運費80元;外島運費100元

.全家店到店-運費60元

消費滿2000元(含)以上免運費


►海外
.順豐速運-運費由收件人,收件時直接付款給派送人員。


 購買須知 

.請告知發票是否要二聯或是三聯,則三聯需提供統一編號

 及買受人。

.Wonderhouse 販售刀模、紙藝機商品皆為現貨。
 系統收到訂單後,3個工作日內會出貨。
 △若遇缺貨時,將會於3個工作日內在您的訂單留言&通知。

 收到通知後,3個工作日內尚無回覆,系統將自動取消訂單。
 請務必留意訂單狀態。

.每樣商品皆會檢查過後,才寄出。
 如有收到瑕疵商品,請在7日内與客服連絡並且退還完成。
 (瑕疵商品認定可至內文下方詳讀。)

.訂單若已出貨,因配送方式不同,送達時間也會不同。

 此運送期間內,不接受尚未收到訂單商品而要取消訂購或修改訂購商品。


合併訂單 

.會員訂單成立後,我們無法擅自更改顧客訂單。

 包括更換商品、取消商品、兩筆訂單合併、更改超商門市、更改收件人個資
 、更改付款方式等。

 若有以上問題,請與客服連絡。
 小幫手將幫您先取消訂單,會員可再重新下新訂單。


瑕疵退換貨說明 

 

可退貨退款

.因配送人員之過失而發錯商品。
.嚴重破損、變形、污損,零件短缺、影響機器無法正常使用,即為瑕疵品。

 

 收到瑕疵品時,請務必與客服聯絡,賣場皆會負責來回運費。
 (請依照指示將商品寄回,否則多餘的運費自行負責。)

 

可退貨不可換貨

.個人因素、七日鑑賞期(商品須為完整並且無使用過),只可退貨不可換貨。

 (如因個人因素、七日鑑賞期退貨,直接連絡客服寄回商品,運費自行承擔。)

   

退換貨注意事項

.一筆訂單只受理一次退換貨,請買家務必將所有商品檢查完畢,
 若有問題請一次告知。
.退換貨商品必須是全新狀態,其包裝及內容物完整。
.寄回時,若原訂單因退貨而未達滿額贈禮標準,
 贈品請一併寄回,否則不能退貨。

.商品自領取包裏隔日開始計算七日鑑賞期,超過7日請恕不受理退換,
 請注意自己的權益。

.退換貨商品須在10日內(包含鑑賞期7天)寄到指定地址,7日後逾期不受理。

 

 聯絡我們 

良好的溝通,能避免誤會產生。
若有任何疑問,都非常歡迎私訊詢問我們,於周一-周五上班日,我們會盡快回覆。

.LINE官方帳號 / 客服 : @ulz8979v
.客服電話:+886 3-9252056


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地址 : 宜蘭市公園路349號

電話 : +886-3-9252056

營業時間 : 9:00am-6:00pm (週日週一公休)

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